Reparaciones y devoluciones
Gestión rápida de reparaciones y devoluciones
Nuestro procedimiento RMA agiliza el seguimiento y el procesamiento de las devoluciones para ofrecer un servicio rápido y eficaz. Para recibir el mejor servicio posible al devolver productos, siga nuestro proceso de RMA (Autorización de devolución de mercancía). Esto garantiza que las devoluciones y reparaciones se encaminen y rastreen con precisión.
Cómo proceder
PASO 1:
- Recibirá un número RMA o, si procede, una respuesta de que la pieza en cuestión no puede devolverse/repararse.
- El número RMA autoriza la devolución de sus piezas
- Empaquete bien todos los artículos, etiquete claramente el paquete con el número RMA y envíelo a su Centro Logístico de Recambios. Tras la recepción de tu envío, se registrará informáticamente y se procesará
- Los números RMA son válidos durante 60 días
Tenlo en cuenta:
Las devoluciones sin número RMA no pueden aceptarse y serán devueltas
Solicitud de número RMA
Debe rellenarse una solicitud distinta para las devoluciones de cada pedido/entrega.